Kan ik een bestelling wijzigen?

Wanneer je een bestelling wilt wijzigen kan dit telefonisch, mits de bestelling nog niet in productie is genomen.  

Wat moet ik doen als het verkeerde product is geleverd?

Je kunt dit binnen 24 uur tijdens kantooruren melden bij ons , waarna wij een passende oplossing zullen bieden. Wij verzoeken je dan het product niet te gebruiken, te wassen of te dragen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor al je aankopen in standaard producten geldt een bedenktermijn van 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt. Binnen deze termijn kun je jouw producten retourneren.

LET OP ! Retour kosten zijn voor rekening klant.

Mocht er iets mis zijn met het product, dan helpen wij je natuurlijk om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Verzenden

De bestellingen worden verzonden zodra de besteltermijn is afgelopen. Na het sluiten van de webshop.

Brengen wij het order naar de producent. Hierna zullen de produkten binnen 7 - 10 werkdagen bij VE-Tours worden geleverd.

Na levering zal VE-Tours de producten binnen 5 werkdagen verzenden naar de klant.

Voor veel zakelijke klanten is levering op zaterdag niet gewenst. Wij verzoeken je dit per e-mail aan ons te laten weten zodat wij de levering over het weekend heen kunnen tillen en wanneer mogelijk nog voor het weekend kunnen laten doen.