Définitions
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Victory in Europe Battlefield Tours : VE-Tours, situé à Belfeld.
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Client : la personne avec laquelle VE-Tours a conclu un accord.
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Parties : VE-Tours et le client ensemble.
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Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.
Ces conditions générales de voyage et de réservation s'appliquent à toutes les offres et accords de et avec Victory In Europe Battlefield Tours ci-après dénommés VE-Tours.
Les conditions modifiées s'appliquent immédiatement à partir du moment de la publication sur www.ve-tours.com pour toutes les offres et accords.
1. Formation du contrat de voyage
1.1
En remplissant et en envoyant le formulaire de réservation sur le site de VE-Tours, le voyageur accepte l'offre de VE-Tours.
Le voyageur accepte ainsi les conditions générales de voyage et de réservation de VE-Tours. .
Une réservation téléphonique doit être confirmée par le voyageur par e-mail avant d'être reconnue comme une réservation par VE-Tours. Sauf accord contraire des deux parties.
Si la réservation peut être effectuée conformément aux souhaits du voyageur, VE-Tours enverra immédiatement une confirmation de l'accord de voyage au voyageur, mais au plus tard dans les 7 jours ouvrables. Ceci conclut le contrat de voyage entre le voyageur et VE-Tours.
1.2
La personne majeure qui conclut un contrat pour elle-même ou (également) au profit d'autres voyageurs est solidairement responsable de toutes les obligations découlant du contrat.
1.2.1
La personne mineure doit avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour réserver une visite avec VE-Tours.com.
1.3
Une offre de VE-Tours est sans engagement et peut être révoquée si nécessaire. _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cdebb6-51
La révocation aura lieu au plus tard dans les 7 jours sans indication de motifs.
Le voyageur a alors droit à un remboursement à 100 % des sommes versées.
Si la visite a lieu dans les 7 jours ouvrables, le voyageur doit le communiquer à VE-Tours dans les 24 heures
1.4
Le montant du voyage publié par tour est le montant du voyage par personne, sauf indication contraire. Cela inclut les fonctionnalités et activités publiées, mais exclut toutes les fonctionnalités facultatives.
1.5
VE-Tours ne se considère pas responsable des erreurs et erreurs dans leur offre, que ce soit dans les prix ou autres conditions, qui devraient être reconnaissables comme telles du point de vue du voyageur moyen.
1.6
Nous ne pouvons en aucun cas garantir que les demandes spéciales seront satisfaites, ni les confirmer à l'avance. VE-Tours fera tout son possible pour répondre aux souhaits.
Les souhaits particuliers incluent, par exemple;
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besoins alimentaires
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sièges dans le bus
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arrêts supplémentaires
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lieux supplémentaires à visiter
Tous les frais supplémentaires liés à des souhaits particuliers (à l'exception des souhaits diététiques) seront à la charge du voyageur.
2. Conditions de paiement
2.1
Le paiement doit être effectué immédiatement pour les réservations en ligne par facture, iDeal, PayPal ou carte de crédit. S'il en a été convenu autrement, les accords de paiement convenus par écrit s'appliqueront.
2.2
En cas de retard de paiement, le voyageur recevra un rappel de paiement avec une demande de paiement immédiat du montant dû. Si le paiement n'a pas été reçu après sept jours ouvrables, l'accord sera réputé être annulé le premier jour de défaut de paiement. bb3b-136bad5cf58d_
VE-Tours facturera les frais d'annulation conformément à la politique d'annulation de l'article 4.1.
2.3
Le voyageur qui n'a pas rempli une obligation de paiement dans les délais est redevable d'intérêts légaux sur le montant restant dû, conformément à l'article 6:119 du Code civil néerlandais. Le voyageur est également tenu de rembourser les frais de recouvrement extrajudiciaires conformément au décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
3. Informations de voyage
3.1
Si le montant du voyage a été payé en totalité, VE-Tours enverra les informations de voyage au voyageur au plus tard 14 jours avant le départ, sauf si cela ne peut raisonnablement être attendu de VE-Tours.
3.2
Si le voyageur n'a pas reçu les informations nécessaires 5 jours ouvrables avant le départ, then le signalera immédiatement à VE-Tours.
3.3
Si un voyage est réservé dans un délai inférieur à 10 jours avant
départ, VE-Tours informe le voyageur des modalités de transmission des informations nécessaires.
3.4
La souscription d'une assurance voyage, accident et/ou annulation adaptée est obligatoire.
VE-Tours sait pour les circuitsnonassurance annulation et/ou voyage. Cela sert le voyageurtout seulauprès d'une compagnie d'assurance de votre choix.
4. Annulation par le Voyageur
4.1
Si le voyageur annule le contrat de voyage, il doit les frais d'annulation indiqués ci-dessous sur le montant total du voyage, y compris les frais de réservation.
bij annulering tot 50 dagen voor aanvang van de tour: _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Frais de dépôt
bij annulering vanaf 49 tot 30 dagen voor aanvang van de tour: _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ 50%
bij annulering vanaf 29 tot 0 dagen voor aanvang van de tour: _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ 100%
4.2
En cas d'annulation d'un accord par un ou plusieurs voyageurs qui ont conjointement un circuit, l'annulation de tous les accords s'applique, de sorte que tous les voyageurs doivent payer les montants mentionnés au paragraphe précédent. Si les voyageurs restants le souhaitent et que la taille de leur groupe est incluse dans l'offre of VE-Tours, leurs accords resteront en vigueur selon lesquels le montant du voyage doit être payé comme indiqué dans l'offre pour le nombre restant. de voyageurs.
4.4
L'annulation du contrat de voyage doit être notifiée par e-mail ou lettre recommandée , la date d'envoi faisant foi comme date d'annulation.
L'annulation est considérée comme définitive après accusé de réception écrit de VE-Tours.
4.5
VE-Tours sait pour les circuitsnonassurance annulation et/ou voyage. Cela sert le voyageurtout seulauprès d'une compagnie d'assurance de votre choix.
5. Annulation et modification par VE-Tours
5.1
VE-Tours a le droit d'annuler le contrat en raison de circonstances graves. Par circonstances significatives, on entend des circonstances d'une telle nature qu'un engagement supplémentaire de VE-Tours à l'accord ne peut raisonnablement être attendu. C'est le cas, par exemple, s'il y a moins d'inscriptions pour le tour que le minimum indiqué.
Si VE-Tours annule le voyage en raison de circonstances graves, le voyageur recevra un remboursement complet du montant du voyage déjà payé.
5.2
VE-Tours se réserve le droit de modifier le contrat sur un ou plusieurs points essentiels en raison de circonstances importantes. La modification sera portée à la connaissance du voyageur dans un délai de 3 jours ouvrables. Si le changement a lieu dans les 24 heures avant le jour du départ, ce changement sera discuté et justifié oralement le jour de la visite.
6. Responsabilité
6.1
La participation à un Battlefield Tour/voyage commémoratif est entièrement à vos risques et périls.
6.2
L'équipe VE-Tours n'est pas responsable de quelque dommage que ce soit que le participant pourrait subir du fait d'une visite.
6.3
VE-Tours n'est pas non plus responsable de la perte, du vol ou des dommages matériels, à moins que les dommages ne puissent être prouvés comme étant intentionnels ou peuvent être prouvés par une négligence grave imputable au(x) guide(s) Battlefield Tour ou à l'un des membres de l'équipe VE-Tours. .
6.4
VE-Tours n'est pas non plus responsable des biens que vous avez perdus lors d'une visite.
6.5
Nous conserverons les objets que nous retrouvons dans les bus en fin de journée, que vous récupérerez bien entendu.
6.6
Les programmes de visites sont toujours sujets à changement, VE-Tours dépend en partie de tiers et de conditions (météo) externes. En conséquence, il est possible qu'une visite ne se déroule pas conformément au programme et le guide et/ou le guide concerné agira à sa propre discrétion et proposera une solution appropriée.
6.7
VE-Tours ne peut être tenu responsable des retards, changements d'horaires, retards dans l'exécution des prestations par des tiers dus à un cas de force majeure.
7. Obligations du voyageur
7.1
Le voyageur est tenu de signaler les limitations physiques importantes et les faits médicaux à VE-Tours.
VE-Tours se réserve le droit d'exclure des voyageurs d'activités ou de participation ultérieure si, à leur avis, des problèmes mentaux ou physiques ne permettent pas ou ne permettent que partiellement l'exécution responsable du contrat. Les coûts des dommages résultants ou de la perte de plaisir du voyage ne peuvent pas être récupérés auprès de VE-Tours.
7.2
Le voyageur est tenu à tout moment de suivre les instructions du guide touristique, du guide touristique et du chauffeur de bus.
7.2a
Le voyageur est tenu à tout moment de suivre les instructions de l'hôtel, du musée, des autres autorités et institutions.
7.3
Le voyageur est tenu de se comporter de telle manière qu'il ne cause pas ou ne puisse pas causer de nuisances ou d'inconvénients qui entravent la bonne exécution du contrat. Le voyageur doit également se conformer aux règles applicables dans les restaurants, musées ou autres hébergements telles que l'interdiction de fumer, les mesures Covid-19, etc.
7.4
Le voyageur doit être en possession d'un passeport en cours de validité ou d'une pièce d'identité au départ et pendant le voyage dans le cadre de la loi sur l'identification.
8. Réclamations
8.1
VE-Tours fait met tout en œuvre pour réaliser les circuits à la satisfaction de tous. Dans le cas improbable où quelque chose ne se passerait pas comme prévu, le voyageur doit le signaler au guide touristique présent lors de la visite afin qu'il puisse trouver une solution appropriée. Si cette solution n'est pas ou n'est pas trouvée de manière satisfaisante, le voyageur doit le signaler immédiatement à VE-Tours sous la forme d'une réclamation écrite à adresser à :
Victory In Europe Visites du champ de bataille
Rue Willem I 2
5951BK Belfeld
VE-Tours recevra alors votre réclamation10 jours ouvrablesprendre soin de. Une solution adaptée sera alors recherchée.
8.2
Si la plainte n'a pas encore été résolue de manière satisfaisante après cela, le voyageur doit la soumettre au plus tardunemois après la fin du voyage par écrit et motivé à signaler à VE-Tours.
Apparenceunemois après réception de la réclamation, VE-Tours fournira une réponse substantielle par écrit.
8.3
S'il apparaît que la réclamation n'a pas été déposée dans les délais et n'a pas donné à VE-Tours la possibilité de remédier au manquement, tout droit à indemnisation pourra être exclu.
8.4
La loi néerlandaise s'applique à tous les litiges entre VE-Tours et les voyageurs.
9. Autre
9.1
Tous les montants indiqués dans les présentes conditions générales sont, le cas échéant, TTC.
9.2
Les modifications et dérogations ou compléments à ces conditions générales doivent être expressément confirmés par écrit par VE-Tours ou seront annoncés via le site Web.
9.3
Tout litige qui ne pourrait être résolu de manière appropriée entre VE-Tours et le voyageur sera soumis exclusivement au tribunal de Roermond.
Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les visites à partir de 2021
